FAQ
- Houden jullie mijn gegevens vertrouwelijk?
Xwize houdt alle gegevens van haar klanten 100% vertrouwelijk. Wij zullen ook nooit uw gegevens, verkopen, ruilen of op een andere manier verspreiden. - Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Wanneer u voor 14.00 besteld wordt uw bestelling, mits voorradig en mits u via IDEAL betaald, de volgende dag nog bij u thuis bezorg. Wanneer u per bankoverschrijving betaald kan dit 3 tot 5 dagen duren. Doorgaans zijn altijd alle producten voorradig. Mocht het echter voorkomen dat een product van de bestelling niet op voorraad is, dan wordt de bestelling verzonden zodra alle producten van de bestelling weer op voorraad zijn. - Welke transporteur gebruiken jullie?
Dit is afhankelijk van de maat, het gewicht en het land van bestemming. In Nederland kiezen wij voornamelijk voor TNT post of DHL. - Is het mogelijk om bestelling te wijzigen?
Zolang de bestelling nog niet is betaald kunt u uw bestelling wijzigen. U kunt contact met ons opnemen via het contactformulier op deze website. - Hoe wordt mijn bestelling afgeleverd?
Uw bestelling wordt in een blanco doos geleverd. Niemand kan dus zien wat er in de doos zit. Uw bestelling wordt niet bij de buren afgegeven en u moet tekenen voor ontvangst.
